CRM電信運(yùn)營商的新希望
2004/04/01
從某種意義上說,當(dāng)前國內(nèi)運(yùn)營商所面臨的和亟待解決的問題,正是可以通過CRM來解決的問題。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)—EC電子商務(wù)
以客戶為中心對公司生存的重要性 2004-03-26 |
如何保證CRM的ROI? 2004-03-24 |
協(xié)同工作惹的禍 2004-03-22 |
OSS之客戶服務(wù)系統(tǒng) 2004-03-22 |
尋找CRM地圖——誰為保險(xiǎn)公司的明天保險(xiǎn) 2004-03-19 |