簡 介李蓓，曾就職于德勤企業(yè)管理咨詢公司，擔任高級咨詢顧問，參與北美和亞太地區(qū)的多項大型ERP和CRM工程。在不同的項目中曾負責進行企業(yè)診斷、溝通客戶需求、設計解決方案、領導實施小組等工作，曾負責大中華區(qū)客戶關系管理咨詢服務的拓展�，F(xiàn)任TurboCRM公司的咨詢總監(jiān)。 聯(lián)系方式： bettyl@turbocrm.com |
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主要文章
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| CRM沒有流于面子工程 李蓓 2003/12/22 | |
| 2003年中高端企業(yè)CRM應用概覽 李蓓 2003/12/22 | |
| 專家觀點：精細營銷沖擊汽車銷售 李蓓 2003/09/05 | |
| 再談ERP與CRM的整合 李蓓 2003/07/31 | |
| 如何保證CRM的成功實施 李蓓 2002/01/21 | |
| 數(shù)據(jù)挖掘占據(jù)CRM的核心 李蓓 2002/08/19 | |
| CRM的發(fā)展趨勢 李蓓 2001/12/18 | |
| 分析型CRM：留住黃金客戶 2001/12/03 | |
| ERP與CRM的整合 (李蓓 2001/4) | |
| 從顧客接觸點開始——CRM實施方案的設計 (李蓓 2000/5) | |
| 談談呼叫中心 （李蓓 2000/5） | |
| CRM和企業(yè)文化 (李蓓 2000/4) | |
| CRM與電子商務 (李蓓 2000/4) | |
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