數(shù)據(jù)挖掘占據(jù)CRM的核心
李蓓 2002/08/19
。。比較常見的分類形式中,CRM被分為分析型、運(yùn)營(yíng)型、協(xié)作型三種類型,無論哪一種,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶更為詳盡的了解是最終目標(biāo),于是對(duì)客戶的數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)中的核心地位凸現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)世界(cnw.ccw.com.cn)
CRM:化繁為簡(jiǎn)的理由! 2002-08-19 |
全面型CRM:構(gòu)建客戶價(jià)值金字塔 2002-08-19 |
BI熱點(diǎn)冷思考——商業(yè)智能技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀之分析 2002-08-19 |
CRM戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境分析 2002-08-16 |
成功CRM的八個(gè)“關(guān)鍵因子” 2002-08-16 |