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人民銀行長(zhǎng)春中心支行已開通12363金融維權(quán)電話

2014-09-10 11:08:54   作者:   來源:吉林日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  為暢通金融消費(fèi)咨詢投訴渠道,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益,人民銀行長(zhǎng)春中心支行9月9日起在全省范圍內(nèi)正式開通12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。

  據(jù)了解,12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話是中國(guó)人民銀行與金融消費(fèi)者互動(dòng)的重要平臺(tái),主要受理和協(xié)調(diào)處理中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢和投訴,涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢和投訴。

  金融消費(fèi)者如需投訴,原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴,如對(duì)處理結(jié)果不滿意的,再向人民銀行進(jìn)行投訴。12363電話受理時(shí)間為工作日的8時(shí)30分至11時(shí)30分,和13時(shí)30分至17時(shí)。按照“屬地接聽、屬地受理”的原則,人民銀行吉林省內(nèi)各地市分支機(jī)構(gòu)將通過人工接聽方式,受理咨詢和投訴。

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