目前，國內教育培訓機構通常是多個省份或者同一個城市分布多個分支機構。各分支機構間業(yè)務往來溝通不便、效率低、企業(yè)業(yè)務運營成本高，給日常的管理帶來了不便。公司管理層也一直在謀求好的解決之道。那么，金倫呼叫中心服務正好迎合了企業(yè)的這個需求，企業(yè)借助金倫的呼叫中心平臺來提高其工作效率，優(yōu)化內部工作流程，提升業(yè)務運營管理，能夠很好的實現(xiàn)全面的企業(yè)信息化管理。

　　需求分析：教育培訓機構需要一套員工、客戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)進行有限監(jiān)控各分部工作業(yè)務情況，一套適用的電話通信方案快捷有效的溝通。

　　針對以上教育培訓機構的情況，金倫推出好的呼叫中心解決方案如下：

　　優(yōu)勢：

　　1、將金倫提供的400號碼對外公布，客戶根據IVR語音導航轉接到相應的分部進行咨詢，提升客戶體驗，企業(yè)形象。

　　2、通過金倫企呼云軟件提供的通話錄音、來去電彈屏、網站客服、客戶管理（CRM）、工作記錄統(tǒng)計分析報表，可視化輕松管理企業(yè)員工與業(yè)務。

　　3、在通信方面，每分點配置一個4口潮流HT704 IP語音網關注冊到金倫e呼（呼叫中心系統(tǒng)）平臺，可滿足其通話的需求，資費低，各分部間轉接、互打免費，還支持三方會議。