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“12349”呼叫中心熱線為您服務(wù)

2014-09-04 16:15:47   作者:   來源:阿拉善日報    評論:0  點擊:


  近日,阿右旗“12349”便民為老公益服務(wù)中心進入試運營階段,居民免費撥打呼叫中心熱線“12349”,即可享受到家政、醫(yī)療等上門服務(wù)。

  據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹,“12349”呼叫中心服務(wù)熱線是該旗開通的首條便民為老公益服務(wù)熱線,全天24小時為居民和老人提供咨詢、轉(zhuǎn)介、跟蹤、評估一站式服務(wù),足不出戶就能享受到家政服務(wù)、醫(yī)療救助等方便快捷、細(xì)致周到的各項服務(wù)。除此之外,該旗還在“12349”平臺基礎(chǔ)上延伸了“大管家系統(tǒng)”信息平臺,為巴丹吉林鎮(zhèn)重度殘疾人和75歲(含)以上老年人家庭免費安裝呼叫器,實現(xiàn)“報平安”“120一鍵通”等服務(wù)功能,同時配備社區(qū)工作人員,依據(jù)每天平臺提供的信息數(shù)據(jù),做好所負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)老年人的緊急救助等上門服務(wù)工作。

  “12349”便民為老公益服務(wù)平臺,是阿右旗2014年十件為民辦實事之一,是一項老年人、重度殘疾人便民服務(wù)工程。目前,該中心配備4條服務(wù)線路,服務(wù)人員4名,擁有加盟商92個,廣大居民和老人有需要時,用固話或手機撥打12349這個號碼,服務(wù)平臺就能彈出本身相關(guān)信息,并根據(jù)需求,迅速就近安排相應(yīng)的社會組織、家政機構(gòu)提供服務(wù)。

 

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