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思培教育:CRM助力提高學(xué)員服務(wù)水平打造服務(wù)體系

2014-08-29 15:17:38   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,百會(huì)CRM簽約長(zhǎng)沙思培教育咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱:思培教育),通過(guò)CRM軟件在企業(yè)中的應(yīng)用,全面提升工作效率,打造一流的學(xué)員服務(wù)和管理體系。

  思培教育咨詢有限公司創(chuàng)建于2008年,位于歷史文化名城長(zhǎng)沙,是經(jīng)湖南省教育行政部門批準(zhǔn)和工商局注冊(cè)的國(guó)民系列成人高等教育和體育單招培訓(xùn)的綜合性教育機(jī)構(gòu),集成教、自考、研究生教育、體育單招培訓(xùn)和教育咨詢?yōu)橐惑w。

  成立6年來(lái),思培教育堅(jiān)守“質(zhì)量立校,精益求精,真誠(chéng)守信”的辦學(xué)原則,吸引社會(huì)各界人士前來(lái)就學(xué)。日益增加的學(xué)員數(shù)量給企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī),同時(shí)也帶來(lái)了管理上的困惑,影響為學(xué)員提供精品服務(wù)的目標(biāo)。思培教育開始尋找合適的CRM軟件,經(jīng)過(guò)幾輪選擇和比較,百會(huì)CRM在教育培訓(xùn)行業(yè)具備豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有超強(qiáng)的可定制能力,促使思培教育更加傾向于同百會(huì)合作。

  百會(huì)是國(guó)內(nèi)最早一批從事企業(yè)云計(jì)算服務(wù)的廠商,憑借不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品、完善的功能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為國(guó)內(nèi)在線CRM領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),在教育培訓(xùn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),小馬過(guò)河、抓馬寶貝、學(xué)習(xí)豆、恩躍教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都曾成功應(yīng)用百會(huì)CRM提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  此番合作,百會(huì)CRM將基礎(chǔ)產(chǎn)品和定制服務(wù)相結(jié)合,全面滿足思培教育的管理要求。實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員基礎(chǔ)信息的管理,專業(yè)分類管理。幫助思培教育提高學(xué)員服務(wù)水平,在CRM中建立定期回訪任務(wù),保證回訪頻率,記錄回訪溝通的內(nèi)容……隨著百會(huì)CRM在思培教育的應(yīng)用逐步深入,這些先進(jìn)的管理思想與手段將輔助思培教育打造一整套一流的課程培訓(xùn)服務(wù)體系。

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