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國網(wǎng)甘肅電力完成95598呼叫中心全業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)測試

2014-08-26 13:23:33   作者:   來源:英大網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  日前,記者獲悉,經(jīng)過2天的努力,國網(wǎng)甘肅省電力公司已順利完成了國網(wǎng)公司2014年第三、四批95598呼叫中心全業(yè)務(wù)集中呼叫平臺(tái)聯(lián)調(diào)測試工作。

  按照國網(wǎng)公司2014年95598第三、四批全業(yè)務(wù)集中工作計(jì)劃,為確保9月20日、10月25日95598第三、四批全業(yè)務(wù)集中工作順利完成,包括國網(wǎng)甘肅電力在內(nèi)的11家單位開展95598第三、四批全業(yè)務(wù)集中呼叫平臺(tái)聯(lián)調(diào)測試,本次聯(lián)調(diào)國網(wǎng)甘肅電力與南分中心呼叫平臺(tái)對(duì)語音互通、落地碼轉(zhuǎn)譯、主叫號(hào)碼規(guī)范化處理、隨路數(shù)據(jù)拼接、播報(bào)工號(hào)、滿意度評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的測試,國網(wǎng)甘肅電力營銷部組織信通公司對(duì)產(chǎn)生的問題作了詳細(xì)的分析及處理,確保測試工作的圓滿完成。本次測試完成后對(duì)信通公司95598語音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí),升級(jí)后系統(tǒng)通過驗(yàn)證,運(yùn)行正常。

  目前,國網(wǎng)甘肅省電力公司已具備了95598全業(yè)務(wù)集中工作的各項(xiàng)條件,已完成9月20日95598第三批全業(yè)務(wù)集中上收的前期準(zhǔn)備工作。

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