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三星宣布對(duì)IP PBX支持的改變
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如何選擇最好的WebRTC PaaS供應(yīng)商
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WebRTC的安全性不容小覷
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Verint發(fā)布中端市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)中心WFO新產(chǎn)品
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ShoreTel聯(lián)絡(luò)云落地澳大利亞
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Ameyo聯(lián)絡(luò)中心與Zendesk整合提供語(yǔ)音功能
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全渠道客戶服務(wù):人們真正想要的是什么?
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認(rèn)知技術(shù)使聯(lián)絡(luò)中心解決方案更加智能
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多語(yǔ)言聊天機(jī)器人助聯(lián)絡(luò)中心更加成功
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超越客戶忠誠(chéng)度幻覺(jué)
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Aspect CXP 17增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心非凡的自助服務(wù)體驗(yàn)
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收購(gòu)、融資和新產(chǎn)品撼動(dòng)統(tǒng)一通信市場(chǎng)
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諾基亞聊天機(jī)器人試圖重塑呼叫中心
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通過(guò)WebRTC將App和Verizon呼叫中心連接
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