通過API集成，座席現(xiàn)在可以使用Zendesk界面完成任務(wù)，而無需在多個(gè)應(yīng)用程序之間切換以獲得語音支持。

　　“集成的全方位客戶體驗(yàn)對當(dāng)今的企業(yè)來說至關(guān)重要。通過與Zendesk聯(lián)絡(luò)中心的集成，Ameyo為印度的Zendesk客戶帶來了企業(yè)級(jí)聯(lián)絡(luò)中心和質(zhì)量監(jiān)控能力。這將有助于建立一個(gè)360度的客戶視圖，因此，在聯(lián)絡(luò)中心的前后臺(tái)之間加強(qiáng)了問責(zé)制。”Ameyo聯(lián)合創(chuàng)始人及執(zhí)行副總裁Sachin Bhatia如是說。

　　“Zendesk公司堅(jiān)定地致力于滿足客戶的需求，我們對與Ameyo在印度的合作感到興奮。通過Ameyo在我們的服務(wù)投資組合中的語音整合，支持了我們在該地區(qū)的產(chǎn)品實(shí)力，有助于進(jìn)一步鞏固我們在企業(yè)部門的地位。”Zendesk印度國家銷售總監(jiān)KT Prasad補(bǔ)充說。