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國外網(wǎng)站評選十大聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)最佳客戶調(diào)查工具--...
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國外網(wǎng)站評選十大聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)WFM最佳解決方案--I...
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AVOXI在中國擴大了覆蓋范圍，新增了本地號碼
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南非增加新的離岸聯(lián)絡(luò)中心職位
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《時代》：2018年客戶服務(wù)未來報告
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PITB的公民聯(lián)絡(luò)中心在30個月內(nèi)處理230萬次電話
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INI AudioMenus3.0發(fā)布，直接對話語音識別支持
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北歐IT公司為客戶提供Genesys PureCloud云聯(lián)絡(luò)中心
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英國Stockport自治市議會采用Verint數(shù)字化解決方案
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Utilita Energy拯救First Contact呼叫中心百個工...
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24-7 Intouch發(fā)布新的人工智能技術(shù)品牌——Laivly
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Capita獲得英國廣播公司的聯(lián)絡(luò)中心外包合同
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南非衛(wèi)生機構(gòu)每月收到300起投訴
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南非全國范圍內(nèi)的安全學(xué)校呼叫中心將在兒童安全上...
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Charter通信公司關(guān)閉林肯呼叫中心
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外包服務(wù)提供商CGS擴展了在亞洲的服務(wù)范圍
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全渠道聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Noble引入會話分析
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T-Mobile現(xiàn)在通過iMessage提供客戶支持
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分析軟件公司FICO在云端提供人工智能
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Verizon與思科、Juniper為edge路由器創(chuàng)建單一平臺
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Gartner發(fā)現(xiàn)CRM是2017年最大的軟件市場
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Evolve IP收購英國云通信提供商thevoicefactory
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