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國(guó)外網(wǎng)站評(píng)選十大聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)最佳客戶調(diào)查工具--...
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國(guó)外網(wǎng)站評(píng)選十大聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)WFM最佳解決方案--I...
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AVOXI在中國(guó)擴(kuò)大了覆蓋范圍,新增了本地號(hào)碼
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南非增加新的離岸聯(lián)絡(luò)中心職位
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《時(shí)代》:2018年客戶服務(wù)未來報(bào)告
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PITB的公民聯(lián)絡(luò)中心在30個(gè)月內(nèi)處理230萬(wàn)次電話
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Discovery Education選擇Talkdesk云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)
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INI AudioMenus3.0發(fā)布,直接對(duì)話語(yǔ)音識(shí)別支持
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北歐IT公司為客戶提供Genesys PureCloud云聯(lián)絡(luò)中心
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英國(guó)國(guó)民健康保險(xiǎn)服務(wù)管理局在聯(lián)絡(luò)中心試用AWS聊天...
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研究顯示,聯(lián)絡(luò)中心客戶支持座席受到技術(shù)的阻礙
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英國(guó)Stockport自治市議會(huì)采用Verint數(shù)字化解決方案
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Utilita Energy拯救First Contact呼叫中心百個(gè)工...
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24-7 Intouch發(fā)布新的人工智能技術(shù)品牌——Laivly
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SmartAction發(fā)布聯(lián)絡(luò)中心的Omni-bot
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Unify在阿聯(lián)酋發(fā)布云服務(wù)平臺(tái)
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應(yīng)該使用云通信和協(xié)作解決方案的4個(gè)原因
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Capita獲得英國(guó)廣播公司的聯(lián)絡(luò)中心外包合同
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南非衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每月收到300起投訴
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南非全國(guó)范圍內(nèi)的安全學(xué)校呼叫中心將在兒童安全上...
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Charter通信公司關(guān)閉林肯呼叫中心
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外包服務(wù)提供商CGS擴(kuò)展了在亞洲的服務(wù)范圍
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全渠道聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商N(yùn)oble引入會(huì)話分析
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T-Mobile現(xiàn)在通過iMessage提供客戶支持
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分析軟件公司FICO在云端提供人工智能
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Verizon與思科、Juniper為edge路由器創(chuàng)建單一平臺(tái)
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Gartner發(fā)現(xiàn)CRM是2017年最大的軟件市場(chǎng)
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Evolve IP收購(gòu)英國(guó)云通信提供商thevoicefactory
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巴基斯坦開通婦女安全熱線
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