制造商聚焦客戶關(guān)系解決方案
2003/02/24
1月17日,中國電信與中興通訊簽約,中國電信在北方九個省區(qū)客戶工程建設(shè)將全部采用中興通訊的AnyService多媒體客戶服務(wù)中心。近兩年,由于全球經(jīng)濟環(huán)境的不景氣和電信投資的減少,整個電信設(shè)備的需求處于低迷狀態(tài),而中興通訊此次拿下的中國電信客戶服務(wù)大單,預(yù)示著客服中心將是制造商的下一個競爭焦點。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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