NICE再次被DMG咨詢譽為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商
2012/05/22
CTI論壇(ctiforum)5月22消息(記者 劉煜):即日宣布其再次被DMG咨詢有限公司譽為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化(WFO)市場全球領(lǐng)先供應(yīng)商。在DMG《2011—2012年度質(zhì)量管理/責(zé)任記錄(人力優(yōu)化)產(chǎn)品與市場報告》中,NICE公司以2011年上半年41.3%的市場份額優(yōu)勢,雄居榜首。CTI論壇報道
NICE推出分析驅(qū)動型實時客戶互動管理產(chǎn)品 2012-05-15 |
NICE Mobile Reach重新定義智能移動設(shè)備客服體驗 2012-05-08 |
NICE公司推出實時分析驅(qū)動的客戶互動管理產(chǎn)品 2012-05-03 |
NICE 獲選參與思科 SolutionsPlus 項目 2012-03-28 |
跨渠道管理客戶聯(lián)絡(luò)中心 2012-03-27 |