NICE推出分析驅(qū)動型實時客戶互動管理產(chǎn)品
2012/05/15
這基于NICE獨特實時功能的綜合產(chǎn)品,其功能因新近收購Fizzback和Merced公司而得到加強。采用該款產(chǎn)品后,企業(yè)可以對正在發(fā)生的客戶互動交流進行引導(dǎo),并對互動交流周期的每一個階段產(chǎn)生影響,創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)務(wù)價值。CTI論壇報道
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