加強(qiáng)客戶體驗(yàn) NICE整合互動(dòng)管理和Fizzback解決方案
2012/03/22
合并后的直接和間接客戶反饋解決方案令企業(yè)能夠通過把語音互動(dòng)與實(shí)時(shí)的反饋調(diào)查結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián),從而對特定客戶反饋的根本原因獲得深入了解CTI論壇報(bào)道
Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案 2012-03-19 |
NICE:源自“摩薩德”數(shù)據(jù)挖掘的巨大藍(lán)海 2012-02-29 |
NICE收購服務(wù)和銷售績效管理解決方案廠商Merced Systems 2011-12-07 |
專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 2011-12-06 |
擴(kuò)大公司產(chǎn)品線 NICE1.5億美元收購美國Merced Systems 2011-12-05 |