Verint結(jié)束Witness交易 優(yōu)化呼叫中心
Barney Beal 2007/06/07
Verint 系統(tǒng)公司近日結(jié)束了他對Witness系統(tǒng)公司的收購,根據(jù)呼叫中心行業(yè)的趨勢,將呼叫錄音和質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)與業(yè)績管理合并起來。IT專家網(wǎng)
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