Witness Systems公司助中小型企業(yè)提升客服錄音能力
——基于瀏覽器的全天候錄音產(chǎn)品"Express"迎合小型客服中心、
支持中心和分公司的特別需求
2003/12/11
2003年12月10日,北京、上海和廣州--全球領(lǐng)先的績(jī)效優(yōu)化軟件及服務(wù)供應(yīng)企業(yè)Witness Systems公司(納斯達(dá)克上市代碼:WITS)今天宣布,公司專為中小型企業(yè)打造的全新ContactStore "Express"現(xiàn)已在中國(guó)上市。該產(chǎn)品在客服中心使用的錄音和績(jī)效分析軟件中增添了功能超強(qiáng)、使用便捷的全程錄音解決方案,并最大程度地減少了產(chǎn)品在傳統(tǒng)或IP電話環(huán)境下進(jìn)行部署和使用時(shí)所需掌握的技術(shù)。Witness Systems公司供稿 CTI論壇編輯
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