以聯(lián)絡中心提升制造業(yè)競爭力
Aspect軟件公司大中華區(qū)總經(jīng)理 劉翔 2008/08/06
4年前,我在加拿大多倫多工作。有一天,我的導師介紹一個朋友給我,他是多倫多證券交易所的CIO。而多倫多證券交易所在北美國際的證券交易所排名非常靠前,是一個很大型的金融機構。我原本以為他跟我以前見過的CIO類似,是一個很資深的IT技術專家,但后來才發(fā)現(xiàn)他是一個徹頭徹尾的銀行家,在銀行業(yè)工作超過40年,完全不懂IT技術,現(xiàn)在卻來做一個CIO。這給了我一個很大的觸動——這意味著什么?這個國際知名的金融企業(yè)在選擇IT技術構架、技術方向掌舵人的時候,他們在意的是什么?答案是:面向應用!我想,這個啟示對于制造業(yè)同樣適用。制造業(yè)的IT應用架構同樣需要面向應用!這10年來,IT技術發(fā)展的主流方向,就是應用領域的專家在領導企業(yè)IT技術系統(tǒng)的方向。CTI論壇編輯
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