呼叫中心向聯絡中心發(fā)展 中小企業(yè)如何抓住機遇
牛燕華 2008/07/18
隨著互聯網的逐步深入與普及,呼叫中心在向著聯絡中心的方向發(fā)展。同時呼叫中心正從成本中心轉向利潤中心。中小企業(yè)如何選擇呼叫中心呢?Aspect聯合南京普天針對中小企業(yè)推出的新一代聯絡中心能給我們什么樣的啟示?IT專家網
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