Aspect軟件被評(píng)定為全球第一勞動(dòng)力管理提供商
服務(wù)與產(chǎn)品功能使Aspect軟件出奇制勝;公司在全球每個(gè)地區(qū)都擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額
2007/05/21
CHELMSFORD Mass., 2007年5月16日—全球最大的專門從事呼叫中心業(yè)務(wù)的公司——Aspect軟件有限公司今日宣布,在獨(dú)立市場(chǎng)研究與咨詢公司PELORUS集團(tuán)2007全球呼叫中心勞動(dòng)力管理系統(tǒng)市場(chǎng)報(bào)告中,Aspect軟件被評(píng)定為全球第一勞動(dòng)力管理解決方案提供商。從全球范圍來看,Aspect軟件在2006年所取得行業(yè)銷售與服務(wù)的利潤(rùn)占35%。在北美地區(qū),Aspect軟件取得38.9%的市場(chǎng)份額,在歐洲、中東及非洲地區(qū),Aspect軟件擁有26%的市場(chǎng)份額,而在世界其他地區(qū),Aspect軟件擁有33.5%的市場(chǎng)份額。CTI論壇編輯
Aspect被評(píng)為全球呼叫中心排班管理市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 2009-09-17 |
Aspect馬駿驅(qū):呼叫中心BPO的架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-08-27 |
Transcom應(yīng)用Aspect呼叫中心方案提升業(yè)績(jī) 2009-08-20 |
Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用支持全球客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2009-08-03 |
Aspect 馬駿驅(qū):電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-07-29 |