科勝通軟件(Aspect Software)在上海成功舉辦主動服務(wù)專題巡講
2005/11/02
Concerto Software® 和 Aspect Communications® 合并后的科勝通軟件(Aspect Software),近期在上海新錦江大酒店成功舉辦了華東區(qū)首次巡講--Aspect 外撥平臺如何幫助您提高主動服務(wù)。共有來自銀行、保險、航空等行業(yè)的30多家客戶參與了此次研討會,會上,來自科勝通軟件中國區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)李農(nóng)先生、科勝通軟件華東區(qū)經(jīng)理孟清源先生、國內(nèi)電話營銷專家田淑紅小姐、科勝通軟件資深顧問陳暉先生,分別就國內(nèi)呼叫中心主動業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、相關(guān)法令對呼叫中心開展?fàn)I銷活動的影響,以及如何利用主動服務(wù)提高企業(yè)業(yè)績、如何從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)完成營銷目標(biāo)等專題與在場代表進(jìn)行了詳細(xì)討論和交流。
科勝通軟件中國區(qū) CTI論壇編輯
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