從酒店到客戶關(guān)系
--有關(guān)忠誠度和滿意度的聯(lián)想
蔣歆 2004/08/20
雖然北京國貿(mào)飯店的房間非常難訂,但是作為入住近四十次老客戶的身份還是有些優(yōu)先權(quán),這次到北京終于還是住在了客滿的國貿(mào)飯店。北京國貿(mào)飯店是香格里拉系列,多次的入住發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情和大家分享。GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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