建立整合的客戶價值提供
曹申 2004/08/18
以前, 以”產品為中心”, 所以企業(yè)將創(chuàng)意最終實現為產品, 看作是產品開發(fā)的主要工作任務. 而當前要向”以客戶為中心”的企業(yè)轉變, 僅僅加強對在產品研發(fā)過程中的市場定位, 潛在需求等問題的重視, 而不徹底改變思路是不遠遠不夠的.
GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
| CRM發(fā)展三個新動態(tài) 2004-08-18 |
| 如何避免CRM項目35%~70%的失敗率? 2004-08-17 |
| 淺談CRM數據倉庫 2004-08-17 |
| 客戶關系管理在建立服務型政府中的應用 2004-08-17 |
| 運營商的CRM革命(之一) 2004-08-17 |