設(shè)計(jì)與實(shí)施反饋?lái)?xiàng)目
John Chisholm 2004/08/19
反饋系統(tǒng)在幫助企業(yè)改善利益相關(guān)人滿意度,識(shí)別和保留邊緣客戶,調(diào)整產(chǎn)品和指導(dǎo)資源進(jìn)行正確分配上發(fā)揮了極為重要的作用。但是,如果在開(kāi)始構(gòu)建時(shí)不專(zhuān)注于正確的成功因素,不專(zhuān)注于設(shè)計(jì)正確的調(diào)研,那么你可能走不了多遠(yuǎn)。本文將帶你關(guān)注一些成功的必要因素和調(diào)研設(shè)計(jì)基本準(zhǔn)則,它們將幫助你設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)成功的反饋?lái)?xiàng)目。GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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