設(shè)計與實施反饋項目
John Chisholm 2004/08/19
反饋系統(tǒng)在幫助企業(yè)改善利益相關(guān)人滿意度,識別和保留邊緣客戶,調(diào)整產(chǎn)品和指導(dǎo)資源進(jìn)行正確分配上發(fā)揮了極為重要的作用。但是,如果在開始構(gòu)建時不專注于正確的成功因素,不專注于設(shè)計正確的調(diào)研,那么你可能走不了多遠(yuǎn)。本文將帶你關(guān)注一些成功的必要因素和調(diào)研設(shè)計基本準(zhǔn)則,它們將幫助你設(shè)計和實施一個成功的反饋項目。GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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