CRM緣何失效?準備不足是關鍵
謝贊恩 2004/04/22
編者按:Bain&Company對451名高級主管的一次調查評估中發(fā)現(xiàn),CRM在25種“最讓客戶滿意的管理工具”中排名倒數(shù)第三...ERP與CRM的關系 2004-04-21 |
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