數(shù)據(jù)挖掘在電信行業(yè)關(guān)系管理的應(yīng)用
龍志勇 中國(guó)電信集團(tuán)北京研究院技術(shù)部研發(fā)人員 2004/01/06
摘 要 文章介紹了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的相關(guān)知識(shí)及其在電信行業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用,并以客戶流失分析作為實(shí)例,詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)挖掘的整個(gè)應(yīng)用過(guò)程,最后對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。中國(guó)通信網(wǎng)(www.c114.net)—信息網(wǎng)絡(luò)
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