• ·Einstein Analytics將整合Tableau 全新命名為Tableau CRM2020-10-14
• ·利用AI贏得視頻帶寬之戰(zhàn)--無需編解碼器之爭2020-10-14
• ·MessageBird 獲2億美元C輪融資，估值達30億美元2020-10-10
• ·Avaya,Spearline團隊確保OneCloud用戶的通話質量2020-10-10
• ·研究表明，人工智能和客戶體驗密切相關2020-10-10

• ·OMDIA將韓國評為最佳5G市場2020-10-10
• ·Verizon推出面向中小企業(yè)的聯(lián)絡中心解決方案2020-10-10
• ·思科通過BabbleLabs技術消除WebEx會議中的背景噪音2020-10-10
• ·思科在美被判專利侵權：需支付19億美元賠償金2020-10-09
• ·IBM將拆分其基礎架構托管服務部門，以便專注于Red Hat和混合云2020-10-09

• ·谷歌增加 Hold for Me 功能來讓用戶方便應付智能客服2020-10-09
• ·LTI發(fā)布數(shù)據(jù)快速遷移新框架 2020-10-09
• ·專用語音專家Red Box攜手RingCentral2020-10-09
• ·新的研究表明，擁有強大網(wǎng)絡安全的公司優(yōu)于市場表現(xiàn)高達7% 2020-10-09
• ·打造阿拉伯灣南岸明珠的市政數(shù)據(jù)中心2020-09-30

• ·8x8加速塞夫頓市議會的聯(lián)絡中心部署2020-09-29
• ·泰國國有運營商采用Genesys云和AI平臺并與谷歌CCAI集成2020-09-29
• ·羅切斯特地區(qū)衛(wèi)生部通過Genesys將其患者交流中心帶入云端2020-09-28
• ·微軟調用通信API2020-09-28
• ·微軟的Azure通信服務——將通信深入云端2020-09-28

• ·Forrester發(fā)布聯(lián)絡中心即服務（CCaaS）2020報告2020-09-24
• ·視頻現(xiàn)在是Konftel的會議之王2020-09-24
• ·十位數(shù)太難記，韓外交部將把領事呼叫中心電話號碼改為1042020-09-23
• ·微軟通過呼叫和短信服務瞄準云通信市場2020-09-23
• ·錫蘭商業(yè)銀行ComBank推出三語種多渠道綜合聯(lián)絡中心2020-09-23

• ·英國押金保管機構選擇Vonage聯(lián)絡中心來加強房東與租戶的關系2020-09-23
• ·Observe.AI進行B輪融資 利用AI改變聯(lián)絡中心2020-09-23
• ·Frost & Sullivan連續(xù)第二年將Vonage評為亞太區(qū)的年度最佳通信平臺即服務提供商2020-09-23
• ·政府初步批準Oracle與Walmart加入2020-09-22
• ·Red Box推出下一代語音捕獲平臺2020-09-21

• ·Aspect聯(lián)絡中心撥號器與Google的驗證呼叫集成2020-09-14
• ·Nutanix全球 .NEXT線上企業(yè)云大會：讓融合技術來控制不確定的未來2020-09-11
• ·Poly任命Dave Shull為首席執(zhí)行官兼總裁2020-09-11
• ·Synergy報告顯示視頻會議即服務(VCaaS)市場快速增長2020-09-11
• ·微軟聊天機器人專利曝光 可模仿用戶語言風格和表情2020-09-10

• ·斯倫貝謝、IBM和紅帽宣布面向能源行業(yè)的重大混合云合作協(xié)議2020-09-10
• ·Vonage將舉辦亞太區(qū)Convo虛擬峰會 以展示可編程通訊解決方案2020-09-10
• ·Colt Data Centre Services的超大數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)100%預租 2020-09-10
• ·Teleperformance對通信基礎設施進行現(xiàn)代化改造2020-09-09