TDCX創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官LaurentJunique先生表示：“我們此次成功上市表明我們已建成世界級公司，并鞏固了我們作為變革性數(shù)字客戶體驗服務優(yōu)選合作伙伴的地位。我們擁有逾1.3萬名不同種族和不同文化背景的團隊成員，他們才華橫溢，是我們業(yè)務運作的核心。通過他們的服務，我們每天在10個不同地區(qū)以20多種語言幫助客戶應對極其復雜和極為苛刻的客戶互動需求。我們的許多客戶是推動數(shù)字經濟增長的全球科技公司，我們感謝他們對我們的支持。”
據(jù)調查，數(shù)字客戶體驗解決方案擁有龐大且擴展迅猛的市場。在東南亞，該市場總需求到2025年預計將達到140億美元，而來自新經濟產業(yè)的需求從2016年起已率先實現(xiàn)19%的復合年增長率。
“消費者的生活日益依賴網(wǎng)絡，他們對簡單、便捷、按需做事的期望只會越來越高。客戶體驗在現(xiàn)在和將來都是各品牌在數(shù)字時代的一大優(yōu)勢。成為上市公司后，我們將能夠加速實施增長策略，從而更好地捕捉亞洲以及全球其他高增長地區(qū)的市場機遇。”
Junique先生表示：“展望未來，我們仍將專注于實施我們的增長策略，進一步投資我們的人員、技術和網(wǎng)絡。在客戶正在尋求率先提供變革性客戶體驗的合作伙伴之際，我們憑借對消費者需求，特別是亞洲消費者需求的深刻理解，以及在關鍵市場的戰(zhàn)略布局和我們多樣化的人才隊伍，能夠繼續(xù)預測客戶需求并為我們的客戶提供支持。”
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TDCX是一家為創(chuàng)新科技和其他藍籌公司提供高增長數(shù)字客戶體驗解決方案的公司。公司提供全渠道客戶體驗(CX)解決方案、銷售和數(shù)字營銷服務以及內容監(jiān)控和審核服務。公司在服務于旅游和酒店業(yè)、數(shù)字廣告和媒體、快速消費品、科技、金融服務、金融科技、政府和非政府組織、游戲、電子商務和教育等領域的客戶方面有著成功的往績。TDCX業(yè)務遍及全球，在新加坡、菲律賓、馬來西亞、泰國、中國、日本、韓國、西班牙、印度、哥倫比亞和羅馬尼亞設有辦事處，并以20多種語言為全球客戶提供服務。TDCX已經獲得了270多個獎項。
