Aircall的CCaaS解決方案將語音服務(wù)與CRM工具（如Salesforce，HubSpot，Zendesk等）集成在一起。
Aircall的解決方案目前已被全球40個(gè)不同市場(chǎng)的用戶部署。每次進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，他們都會(huì)與本地服務(wù)提供商合作，為國際客戶提供本地號(hào)碼。每次他們通過SIP添加新的程序時(shí)，都必須“標(biāo)準(zhǔn)化”流量，以便可以將流量正確傳遞到他們的應(yīng)用程序。
為此，Aircall選擇了AWS上的TelcoBridges的ProSBC進(jìn)行全球部署。ProSBC用于規(guī)范入站和出站流量，并將流量傳遞到全球多個(gè)數(shù)據(jù)中心。
“現(xiàn)在，基于訂購的虛擬化ProSBC可以隨著Aircall不斷增長(zhǎng)的國際用戶群輕松擴(kuò)展，并使Aircall輕松與多個(gè)運(yùn)營商合作進(jìn)行入站和出站流量分配。”TelcoBridges的首席營銷官Alan Percy說：“ProSBC提供了Aircall工程師利用其豐富的分析和語音質(zhì)量性能指標(biāo)所需要的幫助，并且ProSBC在幫助確保‘現(xiàn)代電話系統(tǒng)’在全球任何市場(chǎng)上都聽起來完美的過程中發(fā)揮了作用。”
“ProSBC提供了我們需要的功能，而且非常可靠。”Aircall工程師兼聯(lián)合創(chuàng)始人Pierre-BaptisteBéchu說：“ProSBC的訂閱和可擴(kuò)展性完全符合我們的業(yè)務(wù)模型，我們認(rèn)為這正是我們?cè)谌驍U(kuò)展業(yè)務(wù)并持續(xù)滿足客戶需求的基礎(chǔ)。”
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