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鳴德聯(lián)手強訊科技打造呼叫中心系統(tǒng)

2016-08-23 09:50:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  上海鳴德電腦科技公司是一家專業(yè)從事信息技術(shù)服務的高科技公司,主要從事綜合IT外包、軟硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、辦公電器設(shè)備銷售,維修及售后等服務,并且代理中國電信,網(wǎng)通有限公司的多種數(shù)字通信業(yè)務綜合業(yè)務。公司成立于2000年11月,經(jīng)過多年發(fā)展,現(xiàn)擁有近20名從事IT外包、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品銷售服務及維修的專業(yè)人才,公司重視與社會各界的友好合作,公司愿為跨國企業(yè)、政府機構(gòu)及各類用戶提供專業(yè),快捷,完善的一站式服務。
鳴德聯(lián)手強訊科技打造呼叫中心系統(tǒng)
  為了更好的為客戶服務,鳴德聯(lián)手北京強訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
  智能IVR系統(tǒng),可以為用戶提供語音導航,引導用戶找到相應的處理方法,提供熱線服務,急事解決用戶的問題。
  系統(tǒng)實現(xiàn)了,來電彈屏,一鍵呼出,一鍵轉(zhuǎn)接,方便記錄以及處理用戶的來電。為了配合配合鳴德的工作,系統(tǒng)已經(jīng)全面上線,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,可以保證鳴德的日常工作以及及時處理用戶反饋的問題。

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