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上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案

2016-08-04 16:34:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  在很多企業(yè),電話營銷部門已經(jīng)成為了公司的利潤中心,是公司運營的重心所在。但是,銷售團隊的一些運營和管理就困難重重,電話呼出量不客觀,影響銷售業(yè)績。米領通信,10+年呼叫中心實施和建設經(jīng)驗,為外呼企業(yè)帶來營銷型呼叫中心解決方案。
上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
  適合類型:
  電話營銷、外包服務、投資理財、產(chǎn)品推廣
  系統(tǒng)擁有更簡潔的操作界面和呼叫方式;可以更簡便公平的批量分配客戶數(shù)據(jù);通過直觀的銷售漏斗圖形分析,更準確的把握銷售線索,多種篩選和提醒方式,方便客戶跟進。
  主要功能
  準確的批量分配銷售線索
上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
  銷售機會和成單率分析
上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
  按客戶不同階段重點跟進
上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
  工作量和工作效率分析
上海米領通信營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
  給企業(yè)帶來的價值:
  提升品牌形象
  通過呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)一聯(lián)系客戶,IVR導航智能引導,幫助企業(yè)為客戶提供“一站式服務”,一對一服務客戶,在客戶心中樹立良好的企業(yè)品牌形象。
  提高服務質(zhì)量
  CRM與呼叫中的想有機結合,系統(tǒng)管理客戶資料,當客戶電話呼入時,系統(tǒng)自動彈出客戶相關信息,拉近客戶距離,讓客戶倍感親切,提高服務質(zhì)量。
  降低企業(yè)成本
  通過全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及先進的網(wǎng)絡技術,企業(yè)可以組成全國性的內(nèi)部電話網(wǎng)絡,企業(yè)內(nèi)部電話無需或者只需很少的費用,從而節(jié)約了大量的長途電話費用,為企業(yè)降低了運行成本。
  留住重要客戶
  系統(tǒng)對客戶分級管理,并根據(jù)業(yè)務分析等,幫助您判斷最有價值客戶,從而提高重點服務水平,達到留住客戶的目的。
  客戶資源合理分配
  系統(tǒng)擁有智能的語音分流方式,可以按照要求將來電導入制定的技能隊列或?qū)僮,簡潔的操作界面和呼叫方式,在客戶資源分配上可以達到一個良好的平衡。
  客戶案例:
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  聯(lián)系方式
  服務商:上海米領信息科技有限公司
  官方網(wǎng)站:www.microlink.im
  咨詢熱線:4001-825-123021-31236123
  企業(yè)QQ:2885876439
  公司地址:上海市閔行區(qū)吳中路1189號(虹橋德必易園)773室

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