蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司成立于1993年1月，是一家以室內(nèi)裝飾為主體，融幕墻、家具、景觀(guān)、藝術(shù)品、機(jī)電設(shè)備安裝、智能、廣告等為一體的專(zhuān)業(yè)化裝飾集團(tuán)。
為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，金螳螂聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
智能IVR系統(tǒng)，可以為用戶(hù)提供語(yǔ)音導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶(hù)找到相應(yīng)的處理方法，提供熱線(xiàn)服務(wù)，急事解決用戶(hù)的問(wèn)題。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了，來(lái)電彈屏，一鍵呼出，一鍵轉(zhuǎn)接，方便記錄以及處理用戶(hù)的來(lái)電。為了配合配合金螳螂的工作，系統(tǒng)已經(jīng)全面上線(xiàn)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，可以保證金螳螂的日常工作以及及時(shí)處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題。
