近日，中通天鴻呼叫中心憑借其技術先進，系統穩(wěn)定，運營高效等綜合優(yōu)勢，與浪潮集團達成項目合作。此次雙方合作項目為“一體機”，中通天鴻為此特別成立專業(yè)項目組，主要負責“一體機”項目的功能設計和開發(fā)、產品的封裝、全國區(qū)域的銷售以及客戶服務支撐等一系列圍繞一體機項目的工作。

　　據悉，“一體機”項目是浪潮打造的云海數據中心，實現了硬件重構和軟件定義的結合，具有去耦合、可重構、自動化、整體性、彈性化5大特點，可以幫助客戶快速構建云數據中心，降低復雜性，降低TCO并實現靈活服務交付，支撐客戶更好的在云計算、大數據時代的業(yè)務運營和增長。浪潮與中通天鴻呼叫中心合作“一體機”項目更加完善了整體的解決方案，能同時為中小企業(yè)提供性價比更高的通信服務，為大中型企業(yè)提供個性化和大型呼叫中心建設方案。該項目的落實將對國內的云計算服務以及呼叫中心服務起到巨大的推動作用。

　　浪潮集團是中國領先的云計算整體解決方案供應商和云服務商，也是中國最大的服務器制造商和服務器解決方案提供商。浪潮集團擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業(yè)務涵蓋系統與技術、軟件與服務、半導體三大產業(yè)群組，為全球五十多個國家和地區(qū)提供IT產品和服務，位列2014年中國電子信息產業(yè)百強第10位，中國自主品牌軟件廠商第一位。1970年，中國第一顆人造衛(wèi)星“東方紅1號”就采用了浪潮生產的晶體管作為電子元件。此次“一體機”項目具有國際性的意義，浪潮是“一體機”相關技術國際合作唯一的中國企業(yè)。

　　可以說浪潮集團在國內通信技術相關方面是首屈一指的領先者，他們對于項目開發(fā)嚴謹慎重，選擇項目合作伙伴亦是如此。在“一體機”項目中，中通天鴻能成為國內云計算技術領跑者----浪潮的合作伙伴，這充分肯定了中通天鴻呼叫中心在技術和服務方面的實力。

　　中通天鴻專注呼叫中心領域10多年，把握了國內呼叫中心發(fā)展態(tài)勢，穩(wěn)扎穩(wěn)打，厚積薄發(fā)。在這10余年里，中通天鴻逐漸發(fā)展成為了綜合性的呼叫中心，目前可提供云通信包括智能通信平臺和云呼叫中心平臺，呼叫中心外包服務，呼叫中心自建服務，囊括國際和國內的通信資源等。中通天鴻的IP技術、云計算技術和服務在業(yè)內比較突出，而且呼叫資源豐厚，中心的運營穩(wěn)定，諸多優(yōu)勢促使中通天鴻成為了浪潮“一體機”項目的合作伙伴。

　　此次“一體機”項目的合作，對于中通天鴻和浪潮集團兩方呈現了雙贏的局面，浪潮進一步確立在中國云計算的領先地位，中通天鴻在國內呼叫中心行業(yè)中的優(yōu)勢也更加明確。