19年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，14年保險(xiǎn)電銷(xiāo)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)全事業(yè)部 整體網(wǎng)電銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表分析以及流程優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目管理實(shí)施。精通呼叫中心全流程優(yōu)化管理，熟練呼叫中心全通用系統(tǒng)及平臺(tái)使用，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及電銷(xiāo)客服全場(chǎng)景設(shè)計(jì)。
　　李雪明主要文章：