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出版日期：2017年7月10日　

星期一

總第八零七期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2017華為開(kāi)發(fā)者大賽正式開(kāi)賽、助力開(kāi)發(fā)者商業(yè)成功

近日，由華為產(chǎn)品與解決方案Marketing與解決方案部、產(chǎn)品與解決方案戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部、企業(yè)BG行業(yè)Marketing與解決方案部主辦，華為開(kāi)發(fā)者社區(qū)承辦的2017華為開(kāi)發(fā)者大賽正式開(kāi)賽。本次大賽的主題是"在一起，夢(mèng)飛揚(yáng)"，旨在為廣大開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)和資源整合的平臺(tái)，幫助開(kāi)發(fā)者挖掘、啟發(fā)、培養(yǎng)創(chuàng)意，提升開(kāi)發(fā)技能，生成創(chuàng)新解決方案，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，一起讓夢(mèng)想飛揚(yáng)。

2017中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦

2017中國(guó)最佳客服中心
評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)

下一波數(shù)字IVR：連接偉大客戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)刻

11個(gè)選擇CRM時(shí)最大的錯(cuò)誤

聯(lián)絡(luò)中心呼叫量的起伏管理

Genesys獲亞太年度最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)提供商大獎(jiǎng)

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)：金融科技助推客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

揭秘中興通訊uSmartAI人工智能機(jī)器人“小興”

遠(yuǎn)傳技術(shù)又收獲多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)

51信用卡正式上線(xiàn)靈云智能客服

Nuance Loop：人工智能幫助運(yùn)營(yíng)商增加收入

容聯(lián)七陌新版云客服上線(xiàn)

智齒科技：AI云客服的“小步跑”

實(shí)現(xiàn)微信+網(wǎng)站+電話(huà)+APP用戶(hù)咨詢(xún)統(tǒng)一管理

信普飛科助力興光燃?xì)饧瘓F(tuán)呼叫中心系統(tǒng)升

CallMiner將語(yǔ)音分析帶進(jìn)小型聯(lián)絡(luò)中心

浦發(fā)銀行信用卡中心動(dòng)漫在線(xiàn)客服正式上線(xiàn)

2017國(guó)際語(yǔ)音合成大賽科大訊飛繼續(xù)領(lǐng)跑

Mitel 完成對(duì)東芝統(tǒng)一通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的收購(gòu)

奧迪堅(jiān)：移動(dòng)辦公有“連接”更高效

華為邁入Gartner數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)魔力象限挑戰(zhàn)者

智科通信2017全國(guó)路演上海站圓滿(mǎn)結(jié)束

真視通受邀參加2017網(wǎng)安大會(huì)

塔迪蘭長(zhǎng)沙市軌道交通3號(hào)線(xiàn)專(zhuān)用電話(huà)系統(tǒng)出廠(chǎng)驗(yàn)收

三匯助力中石油勘探公司構(gòu)建多元化企業(yè)通訊系統(tǒng)

NEC正式發(fā)布智能通信系統(tǒng)SL2100

漢隆科技&智科通信全國(guó)路演上海站圓滿(mǎn)成功

Issabel開(kāi)源企業(yè)融合通信系統(tǒng)升級(jí)

迅時(shí)：聊一款高性能多用途的IP-PBX

鴻博信通：“云Phone”正式上架App Stor

Equiinet 助力旅游業(yè)馬可孛羅IP通信

2017年Q1云通信市場(chǎng)同比增長(zhǎng)23%

開(kāi)展國(guó)家綠色數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)單位評(píng)價(jià)工作的通知

Polycom連續(xù)榮膺香港Computerworld年度獎(jiǎng)項(xiàng)

Avaya視頻會(huì)議協(xié)助RSPCA Qld與動(dòng)物保護(hù)

網(wǎng)動(dòng)會(huì)議室級(jí)可視化智能硬件新品大揭秘

專(zhuān)題：2017年世界移動(dòng)大會(huì)-上海

攜手合作，共同挖掘運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)金礦

2017年中國(guó)國(guó)際信息通信展開(kāi)放注冊(cè)

2017世界移動(dòng)大會(huì)-上海參會(huì)人數(shù)再創(chuàng)新高

中國(guó)華信和諾基亞完成交易，上海諾基亞貝爾運(yùn)營(yíng)

諾基亞與中國(guó)華信宣布完成交割

諾基亞與小米簽署商務(wù)與專(zhuān)利合作協(xié)議

HID Global在MWCS17推出 HID Approve移動(dòng)App

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中興通訊成功承辦3GPP 5G NR會(huì)議

中國(guó)電信新一代物聯(lián)網(wǎng)為雄安新區(qū)建設(shè)添磚加瓦

5G聯(lián)接云網(wǎng)承載——烽火FitHaul解決方案發(fā)布

諾基亞智能手機(jī)將與蔡司光學(xué)技術(shù)獨(dú)家合作

淮安移動(dòng)4G用戶(hù)將破200萬(wàn)，4G+引領(lǐng)上網(wǎng)新時(shí)代

株洲鐵通開(kāi)展 "WannaCry"勒索軟件病毒排查工作

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2021年的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始

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《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》

2017中國(guó)呼叫中心及
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