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    出版日期：2017年7月10日　 星期一

    總第八零七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    2017華為開發(fā)者大賽正式開賽、助力開發(fā)者商業(yè)成功


    近日，由華為產(chǎn)品與解決方案Marketing與解決方案部、產(chǎn)品與解決方案戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部、企業(yè)BG行業(yè)Marketing與解決方案部主辦，華為開發(fā)者社區(qū)承辦的2017華為開發(fā)者大賽正式開賽。本次大賽的主題是"在一起，夢飛揚"，旨在為廣大開發(fā)者提供一個公平競爭和資源整合的平臺，幫助開發(fā)者挖掘、啟發(fā)、培養(yǎng)創(chuàng)意，提升開發(fā)技能，生成創(chuàng)新解決方案，實現(xiàn)商業(yè)成功，一起讓夢想飛揚。

    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

    2017中國最佳客服中心
    評選活動正式啟動

     

     
    下一波數(shù)字IVR：連接偉大客戶體驗的時刻
    11個選擇CRM時最大的錯誤
    聯(lián)絡(luò)中心呼叫量的起伏管理
    Genesys獲亞太年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)平臺提供商大獎
    中國銀行業(yè)協(xié)會：金融科技助推客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展
    揭秘中興通訊uSmartAI人工智能機器人“小興” 
    遠傳技術(shù)又收獲多項發(fā)明專利證書
    51信用卡正式上線靈云智能客服 
    Nuance Loop：人工智能幫助運營商增加收入
    容聯(lián)七陌新版云客服上線 
    智齒科技：AI云客服的“小步跑” 
    實現(xiàn)微信+網(wǎng)站+電話+APP用戶咨詢統(tǒng)一管理 
    信普飛科助力興光燃氣集團呼叫中心系統(tǒng)升
    CallMiner將語音分析帶進小型聯(lián)絡(luò)中心
    浦發(fā)銀行信用卡中心動漫在線客服正式上線
    2017國際語音合成大賽科大訊飛繼續(xù)領(lǐng)跑

    Mitel 完成對東芝統(tǒng)一通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的收購


    奧迪堅：移動辦公有“連接”更高效
    華為邁入Gartner數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)魔力象限挑戰(zhàn)者
    智科通信2017全國路演上海站圓滿結(jié)束
    真視通受邀參加2017網(wǎng)安大會
    塔迪蘭長沙市軌道交通3號線專用電話系統(tǒng)出廠驗收
    三匯助力中石油勘探公司構(gòu)建多元化企業(yè)通訊系統(tǒng)
    NEC正式發(fā)布智能通信系統(tǒng)SL2100 
    漢隆科技&智科通信全國路演上海站圓滿成功
    Issabel開源企業(yè)融合通信系統(tǒng)升級
    迅時：聊一款高性能多用途的IP-PBX
    鴻博信通：“云Phone”正式上架App Stor
    Equiinet 助力旅游業(yè)馬可孛羅IP通信
    2017年Q1云通信市場同比增長23% 
    開展國家綠色數(shù)據(jù)中心試點單位評價工作的通知
    Polycom連續(xù)榮膺香港Computerworld年度獎項 
    Avaya視頻會議協(xié)助RSPCA Qld與動物保護
    網(wǎng)動會議室級可視化智能硬件新品大揭秘 

    專題：2017年世界移動大會-上海
    攜手合作，共同挖掘運營商大數(shù)據(jù)金礦
    2017年中國國際信息通信展開放注冊
    2017世界移動大會-上海參會人數(shù)再創(chuàng)新高
    中國華信和諾基亞完成交易，上海諾基亞貝爾運營
    諾基亞與中國華信宣布完成交割
    諾基亞與小米簽署商務(wù)與專利合作協(xié)議
    HID Global在MWCS17推出 HID Approve移動App
    中國聯(lián)通與中國民生銀行達成戰(zhàn)略合作
    中興通訊成功承辦3GPP 5G NR會議
    中國電信新一代物聯(lián)網(wǎng)為雄安新區(qū)建設(shè)添磚加瓦
    5G聯(lián)接 云網(wǎng)承載——烽火FitHaul解決方案發(fā)布
    諾基亞智能手機將與蔡司光學(xué)技術(shù)獨家合作
    淮安移動4G用戶將破200萬，4G+引領(lǐng)上網(wǎng)新時代
    株洲鐵通開展 "WannaCry"勒索軟件病毒排查工作
    爆炸現(xiàn)場 危機時刻 揚州移動爭分奪秒力保通信暢通
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    CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會
    CCEC2017主題演講
    華為生態(tài)伙伴大會2017
    擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
    2017年世界移動通信大會
    2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始
    愛通神州公益活動
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    《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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