2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會在京圓滿舉行2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會：胡世明致辭12301首席市場官李農(nóng)：分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革毅航互聯(lián)，在新ICI時(shí)代下的定位和價(jià)值體現(xiàn)環(huán)信CEO劉俊彥：下一代客戶服務(wù)軟件的三大核心驅(qū)動力應(yīng)對挑戰(zhàn)——Teleopti WFM如何支撐您的全渠道服務(wù)中心容聯(lián)七陌CEO蔡質(zhì)彬：云客服未來已來才展軟件汪樹森：迎接視頻呼叫中心時(shí)代的到來鐘巧紅：工信部呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)CCSO的創(chuàng)新設(shè)計(jì)CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶體驗(yàn)
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