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    出版日期：2017年6月12日　 星期一

    總第八零三期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    云翌通信市場總監(jiān)張變革："云化"及"智能化"成就IP通信新未來


    上海云翌通信科技有限公司是長期專注于IP通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，公司擁有多項專利技術(shù)，通過自主開發(fā)，擁有了完整的IP通信產(chǎn)品線。云翌通信創(chuàng)始成員由中國最早從事IP通信的開拓者組成，擁有15年以上的通信行業(yè)專業(yè)背景，對行業(yè)有著深刻的理解和執(zhí)著的熱情，亦有著獨特的前瞻性視角。為了更好地把握企業(yè)IP通信領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及技術(shù)趨勢，CTI論壇記者與云翌通信市場總監(jiān)張變革進行了深入的交流。

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    在線閱讀Gartner《2017聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商魔力象限報告》
    建立一個成功的聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵步驟
    未來聯(lián)絡(luò)中心的自動情感響應(yīng)
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