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                  出版日期：2017年5月2日　 
                星期一
                
    總第七九八期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              神州泰岳副總裁楊凱程：通過核心技術(shù)打造人工智能基礎(chǔ)引擎
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    由中國(guó)領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于3月23日-24日在中國(guó)北京隆重召開，本次會(huì)議以"塑造未來(lái)技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題。北京神州泰岳軟件股份有限公司作為本屆大會(huì)的贊助及參展廠商為眾多與會(huì)者及合作伙伴帶來(lái)了公司最前沿的產(chǎn)品系列及解決方案，神州泰岳旗下小富機(jī)器人4.0產(chǎn)品重磅亮相。在研討會(huì)環(huán)節(jié)，神州泰岳董事副總裁楊凱程發(fā)表了《神州泰岳"認(rèn)知+"全媒體時(shí)代的人工智能》的精彩演講。在大會(huì)視頻專訪間，楊凱程接受了CTI論壇的獨(dú)家專訪。
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    下一代聯(lián)絡(luò)中心：四個(gè)至關(guān)重要的因素
    		
                
    
                  
    
                    語(yǔ)音機(jī)器人和IVR的未來(lái)
                  
    
                  
    
                    云之訊：如何突破呼叫中心的關(guān)鍵技術(shù)
                  
    
                  
    
                    在聯(lián)絡(luò)中心阻止欺詐
                  
    
                  
    
                    質(zhì)量管理是呼叫中心核心競(jìng)爭(zhēng)力
                  
    
                  
    
                    呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型研討會(huì)在合肥成功召開
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)智慧服務(wù)助力10萬(wàn)浙企乘云而上
                  
    
                  
    
                    捷通華聲讓人工智能服務(wù)大眾無(wú)處不在
                  
    
                  
    
                    普強(qiáng)信息何國(guó)濤：做語(yǔ)音識(shí)別就要快、準(zhǔn)和專注
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)七陌亮相GMIC大會(huì) 引領(lǐng)國(guó)內(nèi)智能云客服新風(fēng)向
                  
    
                  
    
                    易方達(dá)基金客服中心COPC績(jī)效改善認(rèn)證審核完成
                  
    
                  
    
                    眾麥通信助和君縱達(dá)業(yè)務(wù)部數(shù)百呼叫中心座席服務(wù)
                  
    
                  
    
                    Polylink攜手雅馬哈打造IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    暢遠(yuǎn)技術(shù)為華天云服打造呼叫中心系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    Nuance被Gartner納入“虛擬客戶助理市場(chǎng)指南”
                  
    
                  
    
                    深海捷攜智慧政務(wù)方案亮相北京智慧城市展
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    擁抱“工業(yè)4.0”華為企業(yè)云通信助力各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
    		
                
    
                  
    
                    華為發(fā)布全網(wǎng)智能視頻云及危機(jī)與災(zāi)害管理方案
                  
    
                  
    
                    Mitel 虛擬化解決方案
                  
    
                  
    
                    中興視訊高清視頻會(huì)議解決武漢鐵路局溝通難題
                  
    
                  
    
                    站在新風(fēng)口、談?wù)勗仆ㄐ?/a>
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)孫昌勛：登高者遠(yuǎn)瞻，低調(diào)者潛行
                  
    
                  
    
                    真會(huì)通邀您相約福州第72屆教育裝備展
                  
    
                  
    
                    Asterisk rtcp-mux新功能更新支持WebRTC
                  
    
                  
    
                    基于軟件的 IP PBX 3CX V15 SP5發(fā)布
                  
    
                  
    
                    為私有云和混合云好好用OpenStack的容器服務(wù)
                  
    
                  
    
                    Polycom正式宣布Marco Landi榮任亞太區(qū)總裁
                  
    
                  
    
                    朗視千量級(jí)IPPBX-S1000震撼上市
                  
    
                  
    
                    Equiinet 助力首都航空 IP通信系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型云服務(wù) 與華為在云上合作最廣泛
                  
    
                  
    
                    漢隆千兆彩屏話機(jī)榮獲TMC年度統(tǒng)一通信產(chǎn)品獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    隨銳科技瞄準(zhǔn)視頻通信云服務(wù)藍(lán)海提供企業(yè)級(jí)服務(wù)
                  
    
                  
    
                    新會(huì)員加盟：上海迅時(shí)通信設(shè)備有限公司
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    中國(guó)移動(dòng)·華為大數(shù)據(jù)基地項(xiàng)目啟動(dòng)
    
                  

    
              
    		
                
    
                  
    
                    大唐電信轉(zhuǎn)型陣痛 最壞時(shí)候已過去
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通大幅度下調(diào)“一帶一路”區(qū)域國(guó)際漫游資費(fèi)
                  
    
                  
    
                    2017年中國(guó)聯(lián)通信息終端春季交易會(huì)盛大開幕 
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信“提速降費(fèi)”重磅舉措 
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)特通信亮相移動(dòng)轉(zhuǎn)售世界大會(huì) 
                  
    
                  
    
                    落實(shí)政府工作報(bào)告要求 中國(guó)移動(dòng)推出七項(xiàng)降費(fèi)舉措
                  
    
                  
    
                    諾基亞和上海貝爾2017合作伙伴大會(huì)召開
                  
    
                  
    
                    大唐電信積極探索社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐
                  
    
                  
    
                    備受矚目的中國(guó)聯(lián)通全網(wǎng)通終端盛宴開幕在即
                  
    
                  
    
                    凌華科技即將亮相2017年SDN/NFV大會(huì)
                  
    
                  
    
                    華為將在亞洲消費(fèi)電子展上發(fā)表主題演講
                  
    
                  
    
                    中興通訊擬實(shí)施第三次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
                  
    
                  
    
                    Telkom攜手華為預(yù)發(fā)布基于電視的視頻通話業(yè)務(wù)
                  
    
                  
    
                    諾基亞攜手聯(lián)通對(duì)虛擬業(yè)務(wù)路由器開展現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    Banglalink和中興共建全球最大的虛擬化SDM平臺(tái)
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          
    
          
    
            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動(dòng)
          
    
          
    		
      
    
  
    
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    《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
    		
      
    
      
    
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      2017中國(guó)呼叫中心及
    
        企業(yè)通信大會(huì)
    
      

    
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
    
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        2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    
        
    		
  
    
  
    
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