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出版日期：2017年5月2日　

星期一

總第七九八期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

神州泰岳副總裁楊凱程：通過核心技術(shù)打造人工智能基礎(chǔ)引擎

由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會(huì)議以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題。北京神州泰岳軟件股份有限公司作為本屆大會(huì)的贊助及參展廠商為眾多與會(huì)者及合作伙伴帶來了公司最前沿的產(chǎn)品系列及解決方案，神州泰岳旗下小富機(jī)器人4.0產(chǎn)品重磅亮相。在研討會(huì)環(huán)節(jié)，神州泰岳董事副總裁楊凱程發(fā)表了《神州泰岳"認(rèn)知+"全媒體時(shí)代的人工智能》的精彩演講。在大會(huì)視頻專訪間，楊凱程接受了CTI論壇的獨(dú)家專訪。

下一代聯(lián)絡(luò)中心：四個(gè)至關(guān)重要的因素

語音機(jī)器人和IVR的未來

云之訊：如何突破呼叫中心的關(guān)鍵技術(shù)

在聯(lián)絡(luò)中心阻止欺詐

質(zhì)量管理是呼叫中心核心競(jìng)爭(zhēng)力

呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型研討會(huì)在合肥成功召開

遠(yuǎn)傳技術(shù)智慧服務(wù)助力10萬浙企乘云而上

捷通華聲讓人工智能服務(wù)大眾無處不在

普強(qiáng)信息何國濤：做語音識(shí)別就要快、準(zhǔn)和專注

容聯(lián)七陌亮相GMIC大會(huì) 引領(lǐng)國內(nèi)智能云客服新風(fēng)向

易方達(dá)基金客服中心COPC績(jī)效改善認(rèn)證審核完成

眾麥通信助和君縱達(dá)業(yè)務(wù)部數(shù)百呼叫中心座席服務(wù)

Polylink攜手雅馬哈打造IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)

暢遠(yuǎn)技術(shù)為華天云服打造呼叫中心系統(tǒng)

Nuance被Gartner納入“虛擬客戶助理市場(chǎng)指南”

深海捷攜智慧政務(wù)方案亮相北京智慧城市展

擁抱“工業(yè)4.0”華為企業(yè)云通信助力各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

華為發(fā)布全網(wǎng)智能視頻云及危機(jī)與災(zāi)害管理方案

Mitel 虛擬化解決方案

中興視訊高清視頻會(huì)議解決武漢鐵路局溝通難題

站在新風(fēng)口、談?wù)勗仆ㄐ?/a>

容聯(lián)孫昌勛：登高者遠(yuǎn)瞻，低調(diào)者潛行

真會(huì)通邀您相約福州第72屆教育裝備展

Asterisk rtcp-mux新功能更新支持WebRTC

基于軟件的 IP PBX 3CX V15 SP5發(fā)布

為私有云和混合云好好用OpenStack的容器服務(wù)

Polycom正式宣布Marco Landi榮任亞太區(qū)總裁

朗視千量級(jí)IPPBX-S1000震撼上市

Equiinet 助力首都航空 IP通信系統(tǒng)

神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型云服務(wù) 與華為在云上合作最廣泛

漢隆千兆彩屏話機(jī)榮獲TMC年度統(tǒng)一通信產(chǎn)品獎(jiǎng)

隨銳科技瞄準(zhǔn)視頻通信云服務(wù)藍(lán)海提供企業(yè)級(jí)服務(wù)

新會(huì)員加盟：上海迅時(shí)通信設(shè)備有限公司

中國移動(dòng)·華為大數(shù)據(jù)基地項(xiàng)目啟動(dòng)

大唐電信轉(zhuǎn)型陣痛最壞時(shí)候已過去

中國聯(lián)通大幅度下調(diào)“一帶一路”區(qū)域國際漫游資費(fèi)

2017年中國聯(lián)通信息終端春季交易會(huì)盛大開幕

中國電信“提速降費(fèi)”重磅舉措

遠(yuǎn)特通信亮相移動(dòng)轉(zhuǎn)售世界大會(huì)

落實(shí)政府工作報(bào)告要求中國移動(dòng)推出七項(xiàng)降費(fèi)舉措

諾基亞和上海貝爾2017合作伙伴大會(huì)召開

大唐電信積極探索社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐

備受矚目的中國聯(lián)通全網(wǎng)通終端盛宴開幕在即

凌華科技即將亮相2017年SDN/NFV大會(huì)

華為將在亞洲消費(fèi)電子展上發(fā)表主題演講

中興通訊擬實(shí)施第三次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃

Telkom攜手華為預(yù)發(fā)布基于電視的視頻通話業(yè)務(wù)

諾基亞攜手聯(lián)通對(duì)虛擬業(yè)務(wù)路由器開展現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)

Banglalink和中興共建全球最大的虛擬化SDM平臺(tái)

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CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)

CCEC2017主題演講

華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017

擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)

2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)

2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始

愛通神州公益活動(dòng)

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《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》

《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》

2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

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