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                  出版日期：2017年5月2日　 
                星期一
                
      總第七九八期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
            
  
       
              
            
       
			 
       
              神州泰岳副總裁楊凱程：通過核心技術(shù)打造人工智能基礎(chǔ)引擎
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗"為主題。北京神州泰岳軟件股份有限公司作為本屆大會的贊助及參展廠商為眾多與會者及合作伙伴帶來了公司最前沿的產(chǎn)品系列及解決方案，神州泰岳旗下小富機器人4.0產(chǎn)品重磅亮相。在研討會環(huán)節(jié)，神州泰岳董事副總裁楊凱程發(fā)表了《神州泰岳"認(rèn)知+"全媒體時代的人工智能》的精彩演講。在大會視頻專訪間，楊凱程接受了CTI論壇的獨家專訪。
      
                        
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      下一代聯(lián)絡(luò)中心：四個至關(guān)重要的因素
      		
                
      
                  
      
                    語音機器人和IVR的未來
                  
      
                  
      
                    云之訊：如何突破呼叫中心的關(guān)鍵技術(shù)
                  
      
                  
      
                    在聯(lián)絡(luò)中心阻止欺詐
                  
      
                  
      
                    質(zhì)量管理是呼叫中心核心競爭力
                  
      
                  
      
                    呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型研討會在合肥成功召開
                  
      
                  
      
                    遠傳技術(shù)智慧服務(wù)助力10萬浙企乘云而上
                  
      
                  
      
                    捷通華聲讓人工智能服務(wù)大眾無處不在
                  
      
                  
      
                    普強信息何國濤：做語音識別就要快、準(zhǔn)和專注
                  
      
                  
      
                    容聯(lián)七陌亮相GMIC大會 引領(lǐng)國內(nèi)智能云客服新風(fēng)向
                  
      
                  
      
                    易方達基金客服中心COPC績效改善認(rèn)證審核完成
                  
      
                  
      
                    眾麥通信助和君縱達業(yè)務(wù)部數(shù)百呼叫中心座席服務(wù)
                  
      
                  
      
                    Polylink攜手雅馬哈打造IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    暢遠技術(shù)為華天云服打造呼叫中心系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    Nuance被Gartner納入“虛擬客戶助理市場指南”
                  
      
                  
      
                    深海捷攜智慧政務(wù)方案亮相北京智慧城市展
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      擁抱“工業(yè)4.0”華為企業(yè)云通信助力各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
      		
                
      
                  
      
                    華為發(fā)布全網(wǎng)智能視頻云及危機與災(zāi)害管理方案
                  
      
                  
      
                    Mitel 虛擬化解決方案
                  
      
                  
      
                    中興視訊高清視頻會議解決武漢鐵路局溝通難題
                  
      
                  
      
                    站在新風(fēng)口、談?wù)勗仆ㄐ?/a>
                  
      
                  
      
                    容聯(lián)孫昌勛：登高者遠瞻，低調(diào)者潛行
                  
      
                  
      
                    真會通邀您相約福州第72屆教育裝備展
                  
      
                  
      
                    Asterisk rtcp-mux新功能更新支持WebRTC
                  
      
                  
      
                    基于軟件的 IP PBX 3CX V15 SP5發(fā)布
                  
      
                  
      
                    為私有云和混合云好好用OpenStack的容器服務(wù)
                  
      
                  
      
                    Polycom正式宣布Marco Landi榮任亞太區(qū)總裁
                  
      
                  
      
                    朗視千量級IPPBX-S1000震撼上市
                  
      
                  
      
                    Equiinet 助力首都航空 IP通信系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型云服務(wù) 與華為在云上合作最廣泛
                  
      
                  
      
                    漢隆千兆彩屏話機榮獲TMC年度統(tǒng)一通信產(chǎn)品獎
                  
      
                  
      
                    隨銳科技瞄準(zhǔn)視頻通信云服務(wù)藍海提供企業(yè)級服務(wù)
                  
      
                  
      
                    新會員加盟：上海迅時通信設(shè)備有限公司
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      中國移動·華為大數(shù)據(jù)基地項目啟動
      
                  

      
              
      		
                
      
                  
      
                    大唐電信轉(zhuǎn)型陣痛 最壞時候已過去
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通大幅度下調(diào)“一帶一路”區(qū)域國際漫游資費
                  
      
                  
      
                    2017年中國聯(lián)通信息終端春季交易會盛大開幕 
                  
      
                  
      
                    中國電信“提速降費”重磅舉措 
                  
      
                  
      
                    遠特通信亮相移動轉(zhuǎn)售世界大會 
                  
      
                  
      
                    落實政府工作報告要求 中國移動推出七項降費舉措
                  
      
                  
      
                    諾基亞和上海貝爾2017合作伙伴大會召開
                  
      
                  
      
                    大唐電信積極探索社會責(zé)任管理和實踐
                  
      
                  
      
                    備受矚目的中國聯(lián)通全網(wǎng)通終端盛宴開幕在即
                  
      
                  
      
                    凌華科技即將亮相2017年SDN/NFV大會
                  
      
                  
      
                    華為將在亞洲消費電子展上發(fā)表主題演講
                  
      
                  
      
                    中興通訊擬實施第三次股權(quán)激勵計劃
                  
      
                  
      
                    Telkom攜手華為預(yù)發(fā)布基于電視的視頻通話業(yè)務(wù)
                  
      
                  
      
                    諾基亞攜手聯(lián)通對虛擬業(yè)務(wù)路由器開展現(xiàn)場試點
                  
      
                  
      
                    Banglalink和中興共建全球最大的虛擬化SDM平臺
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會
          
      
          
      
            CCEC2017主題演講
          
      
          
      
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
      
          
      
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
      
          
      
            2017年世界移動通信大會
          
      
          
      
            2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始
          
      
          
      
            愛通神州公益活動
          
      
          
      		
      
      
  
      
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        Teleopti WFM Forecasts 免費用人預(yù)測軟件
      
      
      
      
        
      《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
      		
      
      
      
      
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
      
      
      
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      2017中國呼叫中心及
      
        企業(yè)通信大會
      
      

      
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        2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      
        
      		
  
      
  
      
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