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出版日期：2017年4月24日　

星期一

總第七九七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

專(zhuān)訪才展軟件汪樹(shù)森：呼叫中心走好新的長(zhǎng)征路

由中國(guó)領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于3月23日-24日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議以"塑造未來(lái)技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題。在2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)視頻采訪現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸的請(qǐng)到了北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)汪樹(shù)森先生。

呼叫中心基于AI的談話技術(shù)從理論到現(xiàn)實(shí)

聯(lián)絡(luò)中心自動(dòng)化時(shí)代到來(lái)

啟動(dòng)一個(gè)云聯(lián)絡(luò)中心真的那么容易嗎？

10個(gè)改善CRM系統(tǒng)最佳實(shí)踐的建議

聯(lián)絡(luò)中心的死亡

遠(yuǎn)傳技術(shù)13周年慶徐立新：用智慧服務(wù)技術(shù)迎接未來(lái)

靈云智能語(yǔ)音分析系統(tǒng)：呼叫中心質(zhì)檢營(yíng)銷(xiāo)新利器

東進(jìn)Keygoe助力百度糯米打造服務(wù)型O2O

小i機(jī)器人朱頻頻解析人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

華為擬將外包呼叫中心遷昆明

中國(guó)區(qū)首期COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.0版本培訓(xùn)成功舉辦

無(wú)縫接入APP數(shù)據(jù)，學(xué)霸君選擇容聯(lián)七陌云客服

優(yōu)音通信聯(lián)手公司寶打造全新企業(yè)服務(wù)模式

暢遠(yuǎn)技術(shù)通過(guò)CMMI3級(jí)認(rèn)證，研發(fā)實(shí)力獲國(guó)際認(rèn)可

FinTech加持?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)型智能機(jī)器人升級(jí)互動(dòng)客服

中國(guó)聯(lián)通踐行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新政府服務(wù)熱線業(yè)務(wù)

中通天鴻智能呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)催收新時(shí)代

易米云通讓語(yǔ)音溝通更加繽紛多彩

華為攜手石化盈科推出石化智能工廠2.0建設(shè)平臺(tái)

IDC分析師暢談企業(yè)云通信

華為：回歸商業(yè)本質(zhì)、云化網(wǎng)絡(luò)擁抱不確定性未來(lái)

QCon演講：實(shí)時(shí)音視頻質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)控

華為榮膺六項(xiàng)云計(jì)算開(kāi)源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大獎(jiǎng)

Avaya榮獲2017統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

PortSIP總經(jīng)理彭博: 可定制的通信

阿爾卡特朗訊企業(yè)通信物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)計(jì)劃獲獎(jiǎng)

眾麥與您聊聊企業(yè)通信那點(diǎn)事兒

2020年中國(guó)私有云市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)762.4億元

南京漢隆科技2017年首屆代理商大會(huì)圓滿召開(kāi)

杭州三匯SMG系列網(wǎng)關(guān)與Microsoft Lycn無(wú)縫連接

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Vidyo助加拿大皇家銀行提供靈活免費(fèi)視訊聊天服務(wù)

華平助力海關(guān)緝私局提升案件偵辦效率

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2017全球未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展峰會(huì)在南京江寧開(kāi)幕

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愛(ài)立信攜手中國(guó)聯(lián)通在商用網(wǎng)中開(kāi)通首個(gè)1Gbps站點(diǎn)

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《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》

2017中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

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