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                  出版日期：2017年4月24日　 
                星期一
                
    總第七九七期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              專訪才展軟件汪樹森：呼叫中心走好新的長(zhǎng)征路
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    由中國(guó)領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于3月23日-24日在中國(guó)北京隆重召開，本次會(huì)議以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題。在2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)視頻采訪現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸的請(qǐng)到了北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)汪樹森先生。
    
                        
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    呼叫中心基于AI的談話技術(shù)從理論到現(xiàn)實(shí)
    		
                
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心自動(dòng)化時(shí)代到來
                  
    
                  
    
                    啟動(dòng)一個(gè)云聯(lián)絡(luò)中心真的那么容易嗎？
                  
    
                  
    
                    10個(gè)改善CRM系統(tǒng)最佳實(shí)踐的建議 
                  
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心的死亡
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)13周年慶 徐立新：用智慧服務(wù)技術(shù)迎接未來
                  
    
                  
    
                    靈云智能語音分析系統(tǒng)：呼叫中心質(zhì)檢 營(yíng)銷新利器
                  
    
                  
    
                    東進(jìn)Keygoe助力百度糯米打造服務(wù)型O2O 
                  
    
                  
    
                    小i機(jī)器人朱頻頻解析人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
                  
    
                  
    
                    華為擬將外包呼叫中心遷昆明
                  
    
                  
    
                    中國(guó)區(qū)首期COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.0版本培訓(xùn)成功舉辦
                  
    
                  
    
                    無縫接入APP數(shù)據(jù)，學(xué)霸君選擇容聯(lián)七陌云客服
                  
    
                  
    
                    優(yōu)音通信聯(lián)手公司寶 打造全新企業(yè)服務(wù)模式
                  
    
                  
    
                    暢遠(yuǎn)技術(shù)通過CMMI3級(jí)認(rèn)證，研發(fā)實(shí)力獲國(guó)際認(rèn)可
                  
    
                              
    
                                FinTech加持?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)型 智能機(jī)器人升級(jí)互動(dòng)客服
                              
    
                              
    
                                中國(guó)聯(lián)通踐行社會(huì)責(zé)任 創(chuàng)新政府服務(wù)熱線業(yè)務(wù)
                              
    
                              
    
                                中通天鴻智能呼叫中心系統(tǒng)開啟互聯(lián)網(wǎng)催收新時(shí)代
                              
    
                              
    
                                易米云通讓語音溝通更加繽紛多彩
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    華為攜手石化盈科推出石化智能工廠2.0建設(shè)平臺(tái)
    		
                
    
                  
    
                    IDC分析師暢談企業(yè)云通信
                  
    
                  
    
                    華為：回歸商業(yè)本質(zhì)、云化網(wǎng)絡(luò)擁抱不確定性未來
                  
    
                  
    
                    QCon演講：實(shí)時(shí)音視頻質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)控
                  
    
                  
    
                    華為榮膺六項(xiàng)云計(jì)算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    Avaya榮獲2017統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    PortSIP總經(jīng)理彭博: 可定制的通信
                  
    
                  
    
                    阿爾卡特朗訊企業(yè)通信物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)計(jì)劃獲獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    眾麥與您聊聊企業(yè)通信那點(diǎn)事兒 
                  
    
                  
    
                    2020年中國(guó)私有云市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)762.4億元
                  
    
                  
    
                    南京漢隆科技2017年首屆代理商大會(huì)圓滿召開
                  
    
                  
    
                    杭州三匯SMG系列網(wǎng)關(guān)與Microsoft Lycn無縫連接
                  
    
                  
    
                    FreePBX視頻教學(xué)-Setting主菜單介紹
                  
    
                  
    
                    Vidyo助加拿大皇家銀行提供靈活免費(fèi)視訊聊天服務(wù)
                  
    
                  
    
                    華平助力海關(guān)緝私局提升案件偵辦效率
                  
    
                  
    
                    Orange攜手俄羅斯勱龍時(shí)裝集團(tuán)打造虛擬試衣間
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2017全球未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展峰會(huì)在南京江寧開幕
    
                  

    
              
    		
                
    
                  
    
                    華為視頻產(chǎn)品線副總裁：為什么運(yùn)營(yíng)商需要視頻聯(lián)接
                  
    
                  
    
                    華為X Labs發(fā)布移動(dòng)健康白皮書揭秘6大關(guān)鍵機(jī)會(huì)點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    愛立信攜手中國(guó)聯(lián)通在商用網(wǎng)中開通首個(gè)1Gbps站點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    2017中國(guó)大視頻高端技術(shù)論壇召開
                  
    
                  
    
                    捷德與海拉攜手為車主提供智能可穿戴"汽車手環(huán)"
                  
    
                  
    
                    諾基亞攜手澳大利亞NBN成功開展下一代光纖測(cè)試
                  
    
                  
    
                    諾基亞發(fā)布惡意軟件報(bào)告
                  
    
                  
    
                    中興通訊榮登3GPP 5G新空口標(biāo)準(zhǔn)主編席位
                  
    
                  
    
                    訊飛與四川電信戰(zhàn)略合作共建智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)
                  
    
                  
    
                    西班牙電信部署第一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心（SOC）
                  
    
                  
    
                    上海聯(lián)通擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新機(jī)遇
                  
    
                  
    
                    南寧聯(lián)通開啟智慧校園合作
                  
    
                  
    
                    揚(yáng)州移動(dòng)大數(shù)據(jù)熱力圖助力組委會(huì)"丈量"揚(yáng)馬
                  
    
                  
    
                    MVG最新StarLab 5G模型在EuCAP歐洲會(huì)議亮相
                  
    
                  
    
                    越快越省 淮安移動(dòng)寬帶用戶超越50萬
                  
    
                  
    
                     
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          
    
          
    
            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動(dòng)
          
    
          
    		
      
    
  
    
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    《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
    		
      
    
      
    
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      2017中國(guó)呼叫中心及
    
        企業(yè)通信大會(huì)
    
      

    
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
    
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        2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    
        
    		
  
    
  
    
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