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出版日期：2017年4月10日　

星期一

總第七九五期

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功召開

由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術(shù) 改善溝通體驗"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機遍布，吸引了國內(nèi)外行業(yè)觀眾近千人次參與。大會通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。

華為段信義：全渠道全媒體，豐富企業(yè)的溝通

東進技術(shù)劉駿：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的客戶服務(wù)

易谷COO岳欣：聯(lián)絡(luò)中心從"CTI"到"CTI"的改革蛻變

未來客戶中心3.0時代——企業(yè)智能聯(lián)絡(luò)中心

“客服中心”革命，容聯(lián)七陌CEO談智能云客服

遠傳U客中標浙江中小企業(yè)公共服務(wù)熱線坐席系統(tǒng)

構(gòu)建全媒體智能客服靈云客服云實力改變客服現(xiàn)狀

Teleopti WFM Forecasts 免費用人預(yù)測軟件

江蘇智恒參加中國電信“互聯(lián)網(wǎng)+金融”大數(shù)據(jù)推介會

優(yōu)音通信與乳制品巨頭蒙牛集團牽手合作

云之訊云呼叫中心防止企業(yè)信息資產(chǎn)泄露

聯(lián)宇信通為龍圖游戲打造多功能客服系統(tǒng)

Polylink精彩亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

中通天鴻客戶中心助力完善醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)

1 strategy宣布支持Amazon Connect云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)

新會員加盟：北京神州泰岳軟件股份有限公司

新會員加盟：北京眾麥通信技術(shù)有限公司

新會員加盟：電話邦

專題：華為生態(tài)伙伴大會2017

ICT生態(tài)之行：網(wǎng)絡(luò)能源在洪城舉辦智能化“盛宴”

華為與北京市供銷合作總社共建云計算數(shù)據(jù)中心

思科卓越無線解決方案助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

真視通獲批云視頻會議關(guān)鍵技術(shù)北京市工程實驗室

林克海德嵌入式視頻會議簡單快速連接到每一個人

打開朗視Linkus、我們來開個會吧！

安正助力某中級人民法院實現(xiàn)信息化融合指揮調(diào)度

Avaya宣布與香港九倉電訊COL簽訂分銷合作協(xié)議

FreePBX-14測試版本發(fā)布

方位邀您參加北京巡展

迅時MX60E語音網(wǎng)關(guān)通過CE/FCC認證

Equiinet：你不知道的JustINA路由策略

華平解決方案巡展走進昆明

人算不如天算、天算就是云計算

超融合基礎(chǔ)架構(gòu)在商業(yè)銀行私有云中的應(yīng)用

世界上最奇特的六個數(shù)據(jù)中心

《5G移動無線通信技術(shù)》
中文版面世

中選咪咕，神州泰岳持續(xù)助力中移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展

中國電信榮獲電信大數(shù)據(jù) “司馬”獎

中國聯(lián)通首家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)子公司在廣東正式成立

GSMA公布2017世界移動大會-上海的最新進展

愛立信發(fā)布公司新戰(zhàn)略，聚焦重點業(yè)務(wù)

中國移動“云視訊”首次助力全國兩會報道

電信運營商將重塑業(yè)務(wù)以追逐新的數(shù)字化機遇

華為與中國電信聯(lián)合舉辦物聯(lián)網(wǎng)研討會

郭平先生當值華為輪值CEO

遠特信時空卡盟：落實"實名制" 打造互聯(lián)網(wǎng)＋虛商

電信與聯(lián)通舉辦推廣六模全網(wǎng)通終端行動發(fā)布會

中興通訊標準專家榮獲IEEE標準協(xié)會杰出貢獻獎

Telenor聯(lián)合華為率先在挪威發(fā)布5G演示

諾基亞為LG CNS交付關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)

中國聯(lián)通發(fā)布“光寬帶+”及五大計劃

最新專題

CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會

CCEC2017主題演講

華為生態(tài)伙伴大會2017

擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)

2017年世界移動通信大會

2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始

愛通神州公益活動

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《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》

《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》

2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
分析主題沙龍

 2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會

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