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      出版日期：2017年3月27日　 星期一

      總第七九四

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在京成功召開


      由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術(shù) 改善溝通體驗"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，吸引了國內(nèi)外行業(yè)觀眾近千人次參與。大會通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點話題。

      CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：
      聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和技術(shù)前瞻
      王俊海：Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗
      東進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)劉駿：聲紋識別技術(shù)及其應(yīng)用
      才展軟件汪樹森：人間正道是創(chuàng)新
      中興通訊黎田：創(chuàng)新客戶體驗的新一代聯(lián)絡(luò)中心
      神碼云科杜曉鈺：全媒體智能用戶體驗平臺
      楊凱程：神州泰岳“認(rèn)知+”全媒體時代的人工智能
      高端訪談：鶴壁呼叫中心產(chǎn)業(yè)園發(fā)展勢頭迅猛
      東進(jìn)攜新品亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      云之訊：合作共贏成呼叫中心市場拓展新模式
      中通天鴻受邀參加中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      電話邦受邀出席2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      艾德聲亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      米領(lǐng)通信參加2017年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      智義科技完美亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      北恩參展2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      華為CCE&科燁CRM2017產(chǎn)品發(fā)布會圓滿結(jié)束
      2Ring加入思科SolutionsPlus 豐富其統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)中心

      專題：華為生態(tài)伙伴大會2017
      華為中國ICT生態(tài)之行2017走進(jìn)杭州
      【2017: Mitel 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年】CTI 專訪
      AVAYA陳蔚：企業(yè)通信的平臺化和服務(wù)化
      思科創(chuàng)新峰會2017開啟技術(shù)盛宴
      優(yōu)音通信亮相2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
      中興通訊云終端產(chǎn)品將亮相2017年CeBIT展
      朗視24口&32口模擬中繼語音網(wǎng)關(guān)當(dāng)紅發(fā)售
      阿爾卡特朗訊企業(yè)通信推新款話機(jī)
      方位全新多彩屏智能企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)電話-X6
      瞻博網(wǎng)絡(luò)發(fā)布全新數(shù)據(jù)中心互聯(lián)方案
      Vidyo.io在Gartner最新CPaas市場指南中獲推薦
      Sangoma發(fā)布4X4網(wǎng)關(guān)支持四種模擬接口
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      捷波朗發(fā)布全新?lián)P聲器Speak 710讓會議協(xié)作更靈活 
      華平解決方案全國巡展首站盛大啟幕
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      專題：2017年世界移動通信大會
      中國電信發(fā)布2016年業(yè)績
      電信和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全試點示范工作經(jīng)驗交流會召開
      澳大利亞電信"亞洲杰出商界女性獎"開放提名
      信息化驅(qū)動創(chuàng)新 標(biāo)本兼治“脫虛向?qū)?rdquo;
      華為提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)話務(wù)阻塞新理論
      諾基亞Nuage Networks與沃達(dá)豐達(dá)成SDN合作
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      中國電信與GE共同打造中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈
      中國聯(lián)通公布2016年度業(yè)績 收入止跌企穩(wěn)
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      烽火通信再次中標(biāo)上海電信高清視訊平臺項目
      中興通訊基于RCS的可視通訊亮相2017MWC
      中興通訊獲評“深圳市優(yōu)秀企業(yè)首席質(zhì)量官”
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      擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
      2017年世界移動通信大會
      2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始
      愛通神州公益活動
      GITEX 2016
      開源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
      G-Summit 客戶體驗大會
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      《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》

      《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
      《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


      2017中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
      分析主題沙龍

      2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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