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云統(tǒng)一通信平臺廠商Fuze和億聯(lián)擴(kuò)大合作范圍
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NICE 9.4億美元收購云呼叫中心技術(shù)提供商inContact
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Aspect完成債務(wù)重組 開拓云客戶互動中心市場
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Persistence發(fā)布關(guān)于WebRTC的最新研究報(bào)告
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未來4年電話錄音要監(jiān)控的對象將呈幾何級數(shù)增長
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呼叫中心管理和客戶支持的恐怖故事
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客戶對不同渠道之間的服務(wù)不一致性感到失望
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全球聯(lián)絡(luò)中心市場到2019年將達(dá)到97億美元
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優(yōu)步將客戶服務(wù)集成到APP當(dāng)中
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年輕一代：我們不想用你們老式的辦公室電話
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Dialogic收購APEX通信，發(fā)布應(yīng)用實(shí)踐
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Desk 360讓中小企業(yè)與大型企業(yè)在客戶體驗(yàn)上展開競爭
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托管電話服務(wù)與VoIP話機(jī)的完美結(jié)合
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億聯(lián)宣布推出第二代DECT話機(jī)產(chǎn)品W56P
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微軟Office365云統(tǒng)一通信解決方案提高業(yè)務(wù)效率
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你的通信服務(wù)在浪費(fèi)你的金錢和時(shí)間
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調(diào)查稱多數(shù)企業(yè)繼續(xù)在云安全上掙扎
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勞動力優(yōu)化行業(yè)今年都發(fā)生了什么？
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億聯(lián)IP話機(jī)通過Telchemy測試
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Primo應(yīng)用程序給超過四十億的用戶帶來自由通信體驗(yàn)
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Clutch發(fā)布《企業(yè)云安全現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》
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Enacomm發(fā)布下一代IVR分析和管理工具
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華為擴(kuò)大在歐洲的影響力
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Genesys呼叫中心全渠道解決方案的價(jià)值
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VirtualPBX實(shí)現(xiàn)與億聯(lián)T4系列電話的互操作測試
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奧迪堅(jiān)推出MaxACD7.0基于微軟的多渠道聯(lián)絡(luò)中心
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Genesys 全渠道交互中心解決方案的價(jià)值
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Avaya通過Zang公司和Breeze平臺抗衡OTT威脅
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呼叫中心軟件公司Aspect提交破產(chǎn)申請削減債務(wù)負(fù)擔(dān)
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統(tǒng)一通信面臨成長的煩惱
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