電子商務CRM通過挖掘數(shù)據(jù)掘金分析
趙玉勇 2011/09/26
近年來,隨著越來越多的企業(yè)踏網和實施信息化改造,客戶關系管理(CRM)成為一個老名詞,電子商務對于企業(yè)成為踏踏實實的行動,而面對電子商務內部與外部的海量數(shù)據(jù),許多企業(yè)卻步不前。對信息化雖有繼續(xù)投入的熱情但缺乏更深入的目標,如何深入挖掘海量的數(shù)據(jù)找出對于企業(yè)發(fā)展最有用的信息,為決策提供科學的支持,成了許多企業(yè)的最重要任務。許多的科研機構和企業(yè)在此方面做出了許多成功的實驗,這就是數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining),通過數(shù)據(jù)挖掘可以有效掘金企業(yè)數(shù)據(jù)。《信息與電腦》雜志
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