零售銀行業(yè)務(wù)為什么選擇 Microsoft Dynamics CRM?
2011/09/19
為什么選擇 Microsoft Dynamics CRM?
360°Client&Business View 客戶和業(yè)務(wù)的 360° 視圖
Financial advisors: Role-based data protection 財(cái)務(wù)顧問(wèn):基于角色的數(shù)據(jù)保護(hù)模式
Business units: Role-based navigation 業(yè)務(wù)單位:按角色定位
Relationship managers & business analysts 關(guān)系管理和業(yè)務(wù)分析
Institutional role-based access 按照角色訪問(wèn)的規(guī)則
KYC & business Intelligence KYC 和商務(wù)智能
Business process management 業(yè)務(wù)流程管理
Automated business process 自動(dòng)的業(yè)務(wù)流程
Operational & transactional data store 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和交易記錄的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
圖: 客戶和業(yè)務(wù)的 360° 視圖
業(yè)務(wù)流程管理
高效的業(yè)務(wù)管理流程可以使零售銀行業(yè)務(wù)專注于客戶信息、優(yōu)化客戶流程,從而可以幫助他們?cè)谌蚧袌?chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中具有極高的競(jìng)爭(zhēng)能力,并增加收入。這就是為什么 CRM 軟件不是一個(gè)孤立的解決方案,而是通過(guò)優(yōu)化和整合各部門的所有業(yè)務(wù)流程來(lái)創(chuàng)建 360° 客戶視圖。安裝配置合適的CRM 系統(tǒng),銀行就會(huì)把顧客置于業(yè)務(wù)中的最核心地位。
CTI論壇編輯
傳Windows Phone 8將深度整合語(yǔ)音文本轉(zhuǎn)換功能 2011-09-14 |
微軟Dynamics CRM促進(jìn)尼爾森更有效地跟蹤業(yè)務(wù) 2011-09-13 |
爭(zhēng)奪客戶資源 微軟“云計(jì)算CRM系統(tǒng)”打出低價(jià)牌 2011-09-08 |
微軟否認(rèn)WP7未提示用戶收集地理位置信息 2011-09-06 |
跟蹤您使用Microsoft Dynamics CRM的數(shù)據(jù)顯示面板 2011-09-06 |