賽迪顧問何瀟:保險(xiǎn)公司電銷業(yè)務(wù)發(fā)展要點(diǎn)
2011/04/14
2011年4月12-15日,由CTI論壇主辦的“2011中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心盛大開幕并取得圓滿成功。此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨,共計(jì)千余人與會(huì)。會(huì)議展開了多場(chǎng)精彩紛呈的演講,邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說,共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道:
本文根據(jù)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)筆錄整理,未經(jīng)與作者確認(rèn)。
何瀟:大家上午好,首先很感謝我們主委會(huì)邀請(qǐng),跟大家分享一下我們?cè)谧稍児ぷ髦蟹e累了一些經(jīng)驗(yàn),我們?cè)陔娮由虅?wù)領(lǐng)域做了很多這樣一些咨詢的案例,積累了一些我們認(rèn)為有限但是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),今天我們把保險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的發(fā)展要點(diǎn)給大家分享一下。
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