CRM外包較“海外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”面臨更大挑戰(zhàn)
CIOAge 2010/08/20
CRM外包(Outsourcing CRM)通常被看作是部分業(yè)務(wù)過程外包的一種發(fā)展趨勢(shì),這是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作。Anthony Plewes指出,CRM外包比一般意義上的“海外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”要做的工作更多,面臨的挑戰(zhàn)更大。賽迪網(wǎng)
簡(jiǎn)述印度呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的崛起 2010-07-23 |
江蘇轉(zhuǎn)型的無(wú)錫樣本:打造中國(guó)的“班加羅爾” 2010-07-02 |
中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌 2010-06-10 |
于堅(jiān):呼叫中心與服務(wù)外包在中國(guó)的特色與發(fā)展 2010-05-24 |
金融危機(jī)下的呼叫中心力減成本十大招 2010-05-22 |