從ACD統(tǒng)計(jì)數(shù)字中獲取最大的利益
Cheryl Odee 2009/03/27
對(duì)于呼叫中心管理人員而言,大多數(shù)先進(jìn)的ACd報(bào)表工具能夠向其提供比其在一生中將要閱覽的數(shù)據(jù)還要多的數(shù)據(jù)。其中的奧秘就在于這些工具能夠篩選并找出最為相關(guān)的信息,幫助呼叫中心進(jìn)行管理和提高績效。客戶世界
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