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“一線”(中國熱線)、“兩機(jī)”(中國總機(jī)、中華總機(jī))的比較

一木 2006/11/28

   本人多年從事電信增值業(yè)務(wù),尤其對呼叫中心業(yè)務(wù)及其擴(kuò)展應(yīng)用心得頗多、關(guān)注不少。從互聯(lián)網(wǎng)上看到不少關(guān)于中國熱線、中國總機(jī)、中華總機(jī)的報(bào)道和帖子,本人也以客戶身份與這三家企業(yè)分別進(jìn)行了聯(lián)系和交流,將自己的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下,與各位關(guān)心此類業(yè)務(wù)的同仁交流。

 

 

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