如何有效建立“流程型”組織 之一
如何有效建立“流程型”組織 之二
如何有效建立“流程型”組織 之三
如何有效建立“流程型”組織 之四
江蘇移動客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理 張立春 2006/09/21
四、建立基于流程的評價體現(xiàn) 圖9:管理有效性評價圖
從上圖可以看出,對管理有效性的評價要從三個方面進行:
圖10:流程型管理原理圖
因此,要有效實施“流程型”管理,必須在我們?nèi)粘9芾淼膬?nèi)容、KPI體系、組織架構(gòu)、績效評價體系和組織發(fā)展的驅(qū)動力五個方法實施同步的轉(zhuǎn)變,才能有效建立流程文化,保證整個組織對流程的理解和重視,提高組織的執(zhí)行能力,通過“組織能力”保證組織目標的實現(xiàn),而非依賴個體能力。
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作者供稿 CTI論壇編輯
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