呼叫中心的新潮流
小朱 編譯 2006/09/01
頭戴耳機(jī)的呼叫中心代理們在回答客戶詢問時,必須能夠同時訪問公司的數(shù)據(jù)。計算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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